AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 25. September 2026

1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du über unseren Online-Shop petamor.de und die zugehörigen Länder-Domains bei Petamor, Schweighofplatz 23, 6010 Kriens, Schweiz („wir“) aufgibst.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2.2 Mit Klick auf den Button zum Abschluss der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Bis dahin kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.
2.3 Du erhältst anschliessend eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Bei Zahlung mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Shop Pay kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
2.4 Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten per E-Mail. Hast du ein Kundenkonto, findest du deine Bestellungen auch dort.
2.5 Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen der Information.

3. Personalisierte Produkte und deine Inhalte
3.1 Unsere Produkte werden individuell nach deinen Vorgaben (Fotos, Namen, Texte) hergestellt. Bitte prüfe deine Angaben vor der Bestellung sorgfältig. Nach Produktionsbeginn sind Änderungen nicht mehr möglich.
3.2 Du versicherst, dass du die Rechte an den Inhalten besitzt, die du hochlädst, und dass diese keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte. Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer von dir zu vertretenden Rechtsverletzung gegen uns geltend gemacht werden.
3.3 Wir dürfen Aufträge ablehnen, deren Inhalte rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend oder jugendgefährdend sind. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall.
3.4 Geringe Abweichungen in Farbe, Druckbild und Platzierung gegenüber der Bildschirmdarstellung sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.

4. Widerrufsrecht
Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei personalisierten Produkten besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
5.2 Für den Versand berechnen wir einheitlich 4,95 € pro Bestellung, unabhängig vom Lieferland.
5.3 Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der EU (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, Australien) können Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren anfallen, die du trägst, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

6. Zahlung
6.1 Dir stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, u. a. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Bancontact und Vorkasse per Banküberweisung.
6.2 Bei Vorkasse beginnt die Produktion nach Eingang der Zahlung.

7. Lieferung
7.1 Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, die USA, das Vereinigte Königreich, nach Frankreich, Italien, Spanien, Kanada, Australien, in die Niederlande und nach Belgien.
7.2 Die Lieferzeiten findest du in unseren Versandbedingungen und beim jeweiligen Produkt.
7.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an dich über.

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Gewährleistung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.2 Ist deine Ware beschädigt oder fehlerhaft, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und Foto unter support@petamor.de. Wir sorgen dann für kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
9.3 Offensichtliche Transportschäden reklamiere bitte möglichst auch beim Zusteller. Tust du das nicht, hat das keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Rechte.

10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften wie dem Produkthaftungsgesetz.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11. Gutscheine
11.1 Gutscheine können nur in unserem Online-Shop und nur vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Pro Bestellung ist ein Gutschein einlösbar.
11.2 Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig.
11.3 Gekaufte Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr einlösbar.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Landes entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
12.2 Gerichtsstand für Kaufleute und Unternehmer ist Kriens, Schweiz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen schreib uns einfach an support@petamor.de, wir finden eine Lösung.